加強調(diào)解組織建設(shè)

如北京順豐速運有限公司等企業(yè)加強勞動爭議調(diào)解委員會建設(shè)，搭建勞動關(guān)系雙方溝通對話平臺，營造和諧向上的企業(yè)文化，切實筑牢預(yù)防化解“第一道防線”。

《通知》要求企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會積極參與協(xié)調(diào)履行勞動合同、執(zhí)行勞動規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題，參與研究涉及勞動者切身利益的重大方案，協(xié)助企業(yè)建立預(yù)防預(yù)警機制，防止爭議隱患轉(zhuǎn)化為爭議案件。

《通知》要求規(guī)模以上企業(yè)都要設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會，建立多層次調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，明確了勞動爭議調(diào)解委員會的組成、代表產(chǎn)生方式和主任、調(diào)解員任職條件等。

同時，針對小微型企業(yè)勞動用工機制不完善、內(nèi)部化解能力弱等特點，提出小微型企業(yè)可單獨設(shè)立調(diào)解委員會，也可聯(lián)合設(shè)立調(diào)解委員會，還可參加以仲裁院調(diào)解中心為指導(dǎo)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解中心、商（協(xié)）會調(diào)解組織為支撐，以調(diào)解員（信息員）為落點的小微型企業(yè)勞動爭議協(xié)商調(diào)解機制。

如上海市浦東新區(qū)張江鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解中心等加強工作規(guī)范化、專業(yè)化、信息化建設(shè)，推動實現(xiàn)多部門聯(lián)動辦公、聯(lián)手調(diào)處，成效顯著。

《通知》要求在爭議案件易發(fā)高發(fā)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）普遍設(shè)立實體化調(diào)解中心，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解中心爭議化解能力，方便人民群眾在“家門口”解決爭議糾紛。

《通知》要求人社部門負責牽頭推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解中心建設(shè)，明確了調(diào)解員來源。

對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動就業(yè)社會保障服務(wù)所（中心）因機構(gòu)改革發(fā)生變化的地區(qū)，《通知》要求人社部門加強與承接勞動人事爭議協(xié)商調(diào)解工作部門聯(lián)系，推動這些部門加強人員配置和后勤保障，做好業(yè)務(wù)銜接、辦案指導(dǎo)等工作。

如一些地區(qū)仲裁院堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，探索成立仲裁院調(diào)解中心，建成集多元調(diào)解、工會維權(quán)、法律援助等多項功能于一體的綜合服務(wù)平臺。

四川省綿陽市人社局設(shè)立了新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益維護聯(lián)合調(diào)解中心，由仲裁院負責日常工作，由相關(guān)部門安排工作人員集中辦公，推進新就業(yè)形態(tài)勞動爭議和民事糾紛實質(zhì)化解。

《通知》要求加強仲裁院調(diào)解中心建設(shè)，切實發(fā)揮仲裁院專業(yè)優(yōu)勢，為人民群眾提供“綜合性”“一站式”矛盾糾紛化解服務(wù)。

《通知》明確了中心負責人、調(diào)解員人選和任職條件，要求提升中心工作規(guī)范化、專業(yè)化水平。

如天津市互聯(lián)網(wǎng)信息商會勞動人事爭議調(diào)解委員會等積極開展咨詢服務(wù)、經(jīng)驗交流、業(yè)務(wù)培訓和爭議調(diào)解，取得良好成效。

《通知》提出行業(yè)商（協(xié)）會廣泛設(shè)立商（協(xié)）會調(diào)解組織，進一步發(fā)揮商（協(xié)）會調(diào)解組織重要作用。

《通知》要求工商聯(lián)負責推進所屬商（協(xié)）會調(diào)解組織建設(shè)，明確調(diào)解組織負責人、調(diào)解員人選和任職條件；要求企聯(lián)負責推進企聯(lián)（企協(xié)）多元調(diào)解組織建設(shè)。

明確工作職責

如何指導(dǎo)調(diào)解組織

有效發(fā)揮作用？

來看三方面政策措施！

夯實基礎(chǔ)保障

夯實基礎(chǔ)保障

是加強基層調(diào)解組織建設(shè)的重要方面

三條要求，一起劃重點！

加強工作保障

推動企業(yè)、行業(yè)商（協(xié)）會等單位支持調(diào)解組織建設(shè)，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解中心積極爭取所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的支持，提供工作場所，配備必要設(shè)備，保障工作經(jīng)費。

另外，《通知》提出，人社部門要落實財政部《關(guān)于做好2023年政府購買服務(wù)改革重點工作的通知》要求，做好政府購買勞動人事爭議協(xié)商調(diào)解服務(wù)工作。

加強規(guī)范化建設(shè)

要求人社部門會同工商聯(lián)等單位積極開展涉案企業(yè)合規(guī)第三方監(jiān)督評估工作，幫助企業(yè)提升合規(guī)管理水平；要求調(diào)解組織建立完善調(diào)解員名冊制度、調(diào)解員激勵和約束機制，加大培訓力度，提升調(diào)解員政治素養(yǎng)和辦案能力，健全完善調(diào)解組織與仲裁院、人民法院銜接制度。

加強智能化建設(shè)

為滿足人民群眾線上維權(quán)需求、減少群眾跑腿次數(shù)、提高調(diào)解效率，《通知》要求調(diào)解組織積極使用人社、工會、工商聯(lián)等部門在線調(diào)解平臺和其他類型“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺，認真做好爭議“總對總”在線訴調(diào)對接相關(guān)工作，推動協(xié)商調(diào)解“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。